Politique de confidentialité

Vos demandes de contact et de devis

Les informations que vous communiquez servent à répondre à votre demande, préparer un devis et organiser la prestation éventuelle. Ce traitement repose sur les démarches précontractuelles que vous sollicitez. Lorsqu’une prestation est convenue, les informations utiles servent aussi à exécuter le contrat et à assurer le suivi de la relation professionnelle.

Le formulaire recueille votre nom, votre entreprise ou organisation, votre adresse e-mail, le type d’événement, la date ou période envisagée, le lieu et votre message. Les champs nécessaires sont signalés par un astérisque ; sans ces informations, la demande ne peut pas être transmise par le formulaire. Le téléphone, la durée souhaitée et le budget sont facultatifs. La langue du formulaire et sa page d’origine accompagnent également la demande. Ne transmettez pas de données sensibles dans votre message.

Enregistrement, suivi et destinataires

Votre demande est enregistrée dans Wix Forms et utilisée dans les outils de suivi de Damien Guillaume. Une notification est adressée à sa messagerie professionnelle. Damien Guillaume est le destinataire chargé de vous répondre. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au traitement du formulaire, au suivi et à l’acheminement des e-mails peuvent traiter les données pour assurer ces services.

Wix intervient comme sous-traitant pour les données traitées pour le compte de Damien Guillaume, selon son accord de traitement des données. Wix publie la liste de ses sociétés et sous-traitants.

Hébergement et transferts internationaux

Le traitement par Wix peut impliquer des pays hors de l’Union européenne. Son accord prévoit un premier transfert vers Wix.com Ltd. en Israël, couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne, puis, selon les services nécessaires, d’autres transferts notamment vers les États-Unis. Wix décrit les mécanismes applicables dans son accord : décisions d’adéquation ou garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types. Vous pouvez consulter cet accord et la liste des sous-traitants ci-dessus, ou écrire à contact@damienguillaume.com pour toute question sur le traitement de votre demande.

Conservation des demandes et des échanges

Les demandes et les échanges sont conservés pendant le temps utile à leur traitement et au suivi de la relation professionnelle. Les critères pris en compte sont l’état et l’issue de la demande, la poursuite éventuelle d’un projet ou d’une prestation, les obligations légales applicables et la nécessité de conserver certains éléments pour établir ou défendre des droits. Ces critères concernent les demandes dans Wix, les outils de suivi et les échanges par e-mail ; la durée d’une session technique du formulaire ne fixe pas leur durée de conservation.

Session technique du formulaire

Le formulaire utilise un identifiant de session opaque, enregistré dans un cookie nécessaire à son fonctionnement, pour relier votre navigateur à l’envoi et au reçu de votre demande et limiter les envois en double. Sa durée de validité est au maximum d’une heure. Des enregistrements techniques distincts servent à suivre l’état d’un envoi et à éviter sa répétition. L’expiration de la session ne signifie pas que la demande commerciale et tous les enregistrements techniques sont immédiatement supprimés.

Ces opérations ont pour finalité le fonctionnement et la sécurité du service et reposent sur l’intérêt légitime de Damien Guillaume à recevoir et suivre les demandes de façon fiable. Les prestataires d’hébergement peuvent également traiter les données de connexion nécessaires à leurs services, conformément à leur documentation.

Vos droits et votre contact

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation de leur traitement et, selon les conditions applicables, leur portabilité ou vous opposer à leur traitement. Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à contact@damienguillaume.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Liens vers d’autres services

Si vous suivez un lien externe, notamment vers un réseau social ou Google, les informations de confidentialité de ce service s’appliquent à votre navigation sur celui-ci.